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　　周六上午九點(diǎn)多，只要不用加班，在互聯(lián)網(wǎng)公司上班的華冰就會(huì )戴上深圳圖書(shū)館發(fā)的工牌，到南山集悅城的自助圖書(shū)館上崗。在這里，她有了另外一個(gè)身份——“自助圖書(shū)館志愿館長(cháng)”。

　　在深圳，與華冰一樣的“自助圖書(shū)館志愿館長(cháng)”如今有88名，加上“志愿館員”一共310人，是深圳招募的首批自助圖書(shū)館志愿者。他們負責協(xié)助運維城市街區自助圖書(shū)館，并為市民普及自助圖書(shū)館的使用方法，在他們眼中，在城市的各個(gè)角落守護一份書(shū)香，這個(gè)“民間館長(cháng)”的身份熠熠生輝，令人自豪。

　　●首次招募志愿者，讀者熱情遠超預期

　　去年“4·23”世界讀書(shū)日，深圳圖書(shū)館首次發(fā)布招募自助圖書(shū)館志愿館長(cháng)、館員的公告，讓讀者上崗當上“館長(cháng)”“館員”，實(shí)現讀者的自我管理。

　　“第一次招募主要是試驗性質(zhì)，從一開(kāi)始就沒(méi)有限定名額，結果市民所表現出的熱情有點(diǎn)出乎意料。”深圳圖書(shū)館讀者服務(wù)部主任李衛珊介紹，當時(shí)報名參與志愿服務(wù)的市民有400多名，年齡在12歲-65歲之間，身份包括學(xué)生、教師、醫生、金融從業(yè)者、計算機專(zhuān)家、國企高管，也有退休老人和全職媽媽?zhuān)送猓麄兌际巧钲趫D書(shū)館的忠實(shí)讀者。

　　看到通知，吳堅毫不猶豫就報了名。“我們家本來(lái)就有堅持得很好的閱讀習慣，我也經(jīng)常會(huì )使用‘自助圖書(shū)館’借還書(shū)，覺(jué)得特別好，也很想做一些事情來(lái)推廣這個(gè)項目。”由于之前有當義工的經(jīng)驗，他很快被選中成為羅湖新天地站點(diǎn)的“館長(cháng)”。

　　經(jīng)過(guò)幾場(chǎng)培訓后，這批志愿者在去年7月就正式上崗了。從讀者變成管理者，志愿者們感到新鮮又充滿(mǎn)責任感。“我們首先去觀(guān)察了這個(gè)自助圖書(shū)館站點(diǎn)的使用情況，發(fā)現人流一般比較集中在中午和周末，所以我們就主要安排在這個(gè)時(shí)間段去值守。我基本每周都會(huì )去個(gè)兩三次。”吳堅告訴記者。同時(shí)，志愿者們還要與小區物業(yè)對接，保障自助圖書(shū)館在當地的正常運維，并在出現故障的時(shí)候及時(shí)通知圖書(shū)館加以維護。

　　在值班時(shí)，吳堅主要幫助讀者操作使用自助圖書(shū)館，也根據自己對圖書(shū)的了解，根據讀者們的需求給他們推薦讀物：“我們會(huì )著(zhù)意去了解我們這臺機器的圖書(shū)內容，這樣才能給讀者介紹書(shū)目。”有一次，一個(gè)小朋友向他求助，說(shuō)學(xué)校推介了一本課外讀物，但他怎么都找不到。吳堅就指導他在網(wǎng)上搜索圖書(shū)館的館藏讀物，并利用自助圖書(shū)館的預借功能借了出來(lái)。吳堅說(shuō)：“我們遇到的可能都是這種很小的事情，但能夠幫助到大家解決問(wèn)題，還是挺有價(jià)值的。”

　　●讓讀書(shū)人找到志同道合的同伴

　　通過(guò)這群志愿館長(cháng)和館員，圖書(shū)館與市民之間的距離也更近了。志愿者會(huì )積極推廣并加入到深圳的各項閱讀活動(dòng)中，讓更多人了解圖書(shū)館服務(wù)，也讓書(shū)香彌漫到城市的各個(gè)角落。

　　華冰就經(jīng)常為讀者解答圖書(shū)館的使用疑問(wèn)，她發(fā)現，現在公共閱讀服務(wù)很便利，而大家的閱讀興趣也很高。“現在不用跑圖書(shū)館，在手機、在自助圖書(shū)館上免押金就可以申請借書(shū)證，非常方便。我們會(huì )向感興趣的市民推廣辦理借書(shū)證的方法，基本上我接觸的人有九成當場(chǎng)就會(huì )去辦，而且反饋都很好。”

　　而她自己也通過(guò)自助圖書(shū)館的志愿服務(wù)，結識了一批志同道合的小伙伴，在同個(gè)站點(diǎn)的志愿者中有她的同行，也有從事建筑、外貿等行業(yè)的工作者，而他們共同的身份都是愛(ài)書(shū)人。“我們這個(gè)社區大多是年輕人，這個(gè)志愿服務(wù)的機會(huì )也讓我們這些熱愛(ài)閱讀的年輕人有機會(huì )一起交流、一起去做活動(dòng)，大家聚在一起每次都特別開(kāi)心。”

　　●深圳擁有全國數量最多的自助圖書(shū)館

　　雖然服務(wù)自助圖書(shū)館的志愿者是頭一批，但自助圖書(shū)館在深圳早已不是新鮮事。2008年，深圳圖書(shū)館創(chuàng )新研發(fā)出簡(jiǎn)稱(chēng)為“自助圖書(shū)館”的“城市街區24小時(shí)自助圖書(shū)館系統”，被列入首批國家文化創(chuàng )新工程，更成為深圳“圖書(shū)館之城”統一服務(wù)網(wǎng)絡(luò )的重要組成部分。截至2020年12月，深圳城市街區自助圖書(shū)館達到235臺，累計近969.58萬(wàn)人次借還圖書(shū)數量2493.30萬(wàn)冊次。

　　如今，深圳是全國建有自助圖書(shū)館數量最多的城市，也是自助圖書(shū)館建設運營(yíng)經(jīng)驗最豐富的城市，許多城市紛紛來(lái)深圳“取經(jīng)”，學(xué)習自助圖書(shū)館的建設經(jīng)驗。

　　“自助圖書(shū)館功能其實(shí)很強大，但很多讀者可能只知道借還書(shū)功能，沒(méi)有充分發(fā)揮出自助圖書(shū)館的功能。因此我們招募這批志愿館長(cháng)和館員，也希望多一個(gè)通道，讓更多人了解到我們的公共閱讀設施。”李衛珊說(shuō)：“這首批志愿者非常給力，讓我們進(jìn)一步推廣這種形式有了底氣。”她介紹，很快他們將啟動(dòng)第二批志愿者的招募，在前期試點(diǎn)88臺的基礎上，此次招募將覆蓋全市所有的自助圖書(shū)館。華冰和吳堅都表示，自己也越來(lái)越喜歡這個(gè)“民間館長(cháng)”的身份：“下一批志愿者如果開(kāi)放報名，一定會(huì )再參加。”