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各區（新區）文化廣電旅游體育局、深汕特別合作區公共事業(yè)局，各旅游企業(yè)：

　　2024年春節假期臨近，游客出游量將大幅增加，旅游行業(yè)將迎來(lái)新的客流高峰期。為貫徹落實(shí)領(lǐng)導批示精神，切實(shí)做好春節假期旅游行業(yè)安全生產(chǎn)工作，有效防范化解重大安全風(fēng)險和遏制安全事故發(fā)生，保障游客度過(guò)歡樂(lè )祥和、平穩有序的春節假期，現就有關(guān)事項通知如下：

　　一、樹(shù)牢安全理念，狠抓責任落實(shí)

　　各區（新區）旅游主管部門(mén)、各旅游企業(yè)要提高政治站位，加強組織領(lǐng)導，緊密結合工作實(shí)際，以“時(shí)時(shí)放心不下”的責任心，切實(shí)履行好行業(yè)監管責任和旅游企業(yè)安全主體責任，將安全責任落實(shí)到預警提示、隱患排查、督察整改、應急處置等各個(gè)環(huán)節，抓緊、抓細、抓實(shí)春節假期旅游行業(yè)安全保障工作，全面筑牢安全“風(fēng)景線(xiàn)”。

　　二、堅持標本兼治，深入排查隱患

　　各區（新區）旅游主管部門(mén)要深入開(kāi)展安全督導檢查，系統排查大型游樂(lè )設施、消防設施、燃氣安全等各方面安全隱患，全面落實(shí)風(fēng)險防控與隱患整改措施；各旅游企業(yè)要迅速開(kāi)展自查自糾行動(dòng)，建立安全生產(chǎn)隱患臺賬，發(fā)現問(wèn)題不解決不放過(guò)、發(fā)現隱患不排除不放過(guò)，對關(guān)鍵環(huán)節、重點(diǎn)崗位要逐一檢查到位，從源頭上防范安全生產(chǎn)風(fēng)險。

　　各旅游景區一要認真學(xué)習景區安全管理“九必須”內容，提高對安全管理工作的重要性、緊迫性認識，增強工作的積極性、主動(dòng)性和前瞻性，從工作制度、隱患排查、安全設施、安全巡查、人員培訓、項目管理、流量管理、災害防范、應急處置等九個(gè)方面全面推進(jìn)落實(shí)；二要逐一落實(shí)高風(fēng)險旅游項目安全條件確認，絕不允許設備“帶病運行”，加強特種設備的安全檢查和維護力度，保障設施設備安全平穩運行；三要嚴格細化落實(shí)監測預警，建立游客疏導應急預案，采取分流限流措施，落實(shí)預約制度，增加旅游安全人員巡邏頻次，做好客流管控，防止游客過(guò)度聚集，嚴防踩踏事故的發(fā)生；四要認真做好森林（涉林景區）防滅火工作，及時(shí)清理灌木、雜草和枯葉等可燃物，落實(shí)防滅火措施，加大巡山護林力度，嚴格管制野外火源，建立健全內部責任機制。

　　各星級酒店一要開(kāi)展重點(diǎn)領(lǐng)域安全隱患排查整治，做好消防、食品、游泳池等各方面的安全管理工作，排查消防設施、安全通道、電氣設備、壓力容器、電梯、廚房燃氣等重點(diǎn)部位，切實(shí)加強食品衛生和清潔消毒工作；二要做好涉水項目、游泳池防溺水安全警示，完善防溺水警示牌，按要求和標準配備救生人員；三要制訂完善各類(lèi)應急預案，采取有效應對措施確保員工和住客人身財產(chǎn)安全。

　　各旅行社一要重點(diǎn)做好組團前風(fēng)險評估工作，嚴格控制組團規模，合理規劃線(xiàn)路，實(shí)時(shí)關(guān)注始發(fā)地和目的地天氣、交通等預報預警信息；二要嚴格落實(shí)旅游包車(chē)“五不租”制度，強化旅游客運安全保障，督促導游在車(chē)輛行駛中落座“導游專(zhuān)座”并示范提醒游客全程系好安全帶；三要提醒團隊游客謹慎參與高風(fēng)險旅游項目，不得組織游客乘坐“三無(wú)”船舶（即無(wú)船名船號、無(wú)船舶證書(shū)、無(wú)船籍港）開(kāi)展旅游活動(dòng)；四要加強導游、領(lǐng)隊人員安全教育，詳細告知游客文明旅游的相關(guān)事項和應盡義務(wù)，帶團導游領(lǐng)隊要切實(shí)擔負起安全督導責任。

　　三、加強值班值守，強化應急管理

　　各區（新區）旅游主管部門(mén)、各旅游企業(yè)要嚴格執行領(lǐng)導在崗帶班和重要崗位24小時(shí)值班制度，做好春節假期值班值守，加強輿論監測和引導，加強信息報送，確保通信聯(lián)絡(luò )和信息渠道暢通，遇有突發(fā)事件及時(shí)上報并采取有效措施妥善處置。

　　特此通知。

深圳市文化廣電旅游體育局

2024年2月4日

　　（聯(lián)系人：陳路，電話(huà)：0755-88101221）