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　　濱海風(fēng)情雪浪金沙，主題公園歷久彌新，創(chuàng)新旅游春筍萌發(fā)……作為中國特色社會主義先行示范區(qū)的深圳，旅游產(chǎn)業(yè)伴隨著人民對美好生活的追求而步入高質(zhì)量發(fā)展坦途。

　　今天的深圳，不僅成為國人必到的旅游目的地，更被國際知名旅游雜志《孤獨星球》評為全球十大最佳旅行城市，被世界旅游業(yè)理事會列為全球十大旅游城市之一。深圳旅游業(yè)綜合競爭力不斷增強，作為全球旅游目的地城市的影響力不斷提升。

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　　創(chuàng)新示范融入深圳旅游“基因”

　　攜改革開放的先發(fā)優(yōu)勢和得天獨厚的山海資源，深圳旅游產(chǎn)業(yè)成為消費市場的“明珠”。據(jù)統(tǒng)計，全市現(xiàn)有旅行社1171家，導(dǎo)游10707人，三星以上星級酒店66家，3A以上旅游景區(qū)24家，民宿1450家，旅游從業(yè)人員近10萬人。早在2019年，全市旅游行業(yè)總收入就達到3012.09億元。

　　“創(chuàng)新示范，是深圳旅游的最大特色，已經(jīng)融入深圳旅游的發(fā)展基因。”有旅游業(yè)界專家如此評價。

　　2016年以來，深圳成功入選“國家全域旅游示范區(qū)”首批創(chuàng)建名單，鹽田區(qū)獲評國家全域旅游示范區(qū)，南山區(qū)、龍華區(qū)分別獲評廣東省全域旅游示范區(qū)。蛇口太子灣獲國家旅游局批準(zhǔn)設(shè)立“中國郵輪旅游發(fā)展實驗區(qū)”，大鵬新區(qū)獲評廣東省唯一的國家級旅游業(yè)改革創(chuàng)新先行區(qū)。華僑城集團雄踞世界旅游景區(qū)集團四強，華強集團位列世界旅游景區(qū)集團第九名，大鵬所城、甘坑客家小鎮(zhèn)被評為“廣東省文化旅游融合發(fā)展示范區(qū)”。

　　2000余平方公里的深圳，沒有大山大水，如何在彈丸之地繪就精彩的旅游藍(lán)圖？這讓業(yè)界驚嘆的同時，也帶來對旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的深思。

　　“加強頂層設(shè)計，不斷優(yōu)化旅游業(yè)空間布局，無疑是深圳旅游保持常青的秘訣。”深圳市文化廣電旅游體育局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：一直以來，市委、市政府高度重視旅游業(yè)發(fā)展，注重結(jié)合深圳城市特點和優(yōu)勢，從頂層設(shè)計、政策體系、產(chǎn)業(yè)空間布局等多方面著手發(fā)展旅游業(yè)。

　　頂層設(shè)計賦予深圳旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的宏觀視角。深圳市第七次黨代會專門提出深圳將創(chuàng)建國家全域旅游示范區(qū)，推進中國郵輪旅游發(fā)展實驗區(qū)建設(shè)，打造環(huán)深濱海黃金旅游帶，統(tǒng)籌東部旅游資源建設(shè)世界級濱海生態(tài)旅游度假區(qū)；市七屆人大一次會議也指出，深圳要加快新大主題公園（樂高樂園深圳度假區(qū)）、光明小鎮(zhèn)、冰雪綜合體等項目建設(shè)，建成金沙灣國際樂園，推動小梅沙片區(qū)等旅游景區(qū)升級改造，打造城市特色旅游品牌，建設(shè)世界級旅游目的地。

　　完善的政策體系，成為市場力量之外，助推深圳旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“引擎”。為搶抓全域旅游發(fā)展機遇，深圳研究制定系列政策措施，不斷激發(fā)旅游業(yè)發(fā)展活力和動力，先后出臺《深圳市促進旅游業(yè)改革發(fā)展工作方案》（深府辦函〔2016〕106號），統(tǒng)籌推進旅游業(yè)改革發(fā)展；制定《深圳市全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作實施方案》（深府函〔2017〕243號），高標(biāo)準(zhǔn)謀劃全域旅游發(fā)展；積極實施“旅游+”戰(zhàn)略，制定工業(yè)旅游示范點評定規(guī)范，著力促進旅游與文化、旅游與工業(yè)、旅游與科技的融合發(fā)展。

　　更為精彩的是優(yōu)化空間布局，使深圳旅游如連珠綴玉，步步驚艷。以建設(shè)粵港澳大灣區(qū)世界級旅游目的地為目標(biāo)，深圳著力打造“一帶兩極多組團”國際濱海旅游發(fā)展新格局。

　　“一帶”，依托全市近260公里長的海岸線資源、港灣發(fā)展條件，打造一流國際灣區(qū)休閑旅游經(jīng)濟發(fā)展帶，主要包括西部100公里都市海岸線、東部160公里生態(tài)海岸線；

　　“兩極”，包括蛇口半島—自貿(mào)區(qū)郵輪游艇旅游增長極、大鵬半島—世界級濱海生態(tài)旅游度假增長極；

　　“多組團”，西線濱海都市休閑旅游資源富集帶建設(shè)成效顯著，大空港會展商務(wù)組團、寶中都市濱海岸線休閑組團、前海商務(wù)休閑組團、赤灣國際文化休閑組團、太子灣郵輪母港組團、海上世界都市文化休閑組團、后海都市濱海時尚購物組團建設(shè)初具規(guī)模，東線濱海生態(tài)度假旅游資源富集帶建設(shè)穩(wěn)步推進，東部華僑城、小梅沙、大鵬所城升級改造順利實施，大鵬半島世界級濱海生態(tài)旅游度假增長極建設(shè)加快，大鵬所城世界文化遺產(chǎn)小鎮(zhèn)、大鵬海洋公園、南澳濱海特色小鎮(zhèn)等規(guī)劃建設(shè)全面開啟。

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　　深圳旅游常游常精彩

　　“總有看不盡的風(fēng)情，總有讓人眼前一亮的創(chuàng)新。”近日，由于兒子在深圳工作、幾乎每年都要來深圳住住的湖南老人周全德坐上“大灣區(qū)一號”新型游船，暢游深圳灣，看夕陽下海面的浮光躍金、深圳灣大橋的壯麗宏偉，忍不住連連贊嘆。

　　確如周老所贊嘆，深圳旅游又“上新”了：中國首艘五星旗高端郵輪“招商伊敦號”首航。“海上看深圳”游船項目升級為“海上看灣區(qū)”，“大灣區(qū)一號”“大灣區(qū)二號”新型游船相繼投入運營，開通深圳灣、港珠澳大橋、前海灣等觀光航線；深圳旅游觀光巴士投入運營，開行紅、藍(lán)、黃3條主題線路，紅線以深圳人文為主題，藍(lán)線以深圳科技生態(tài)為主題，黃線以展示深圳燈光夜景為主題。每條線路，都在展示魅力深圳的獨特視角；“紅色旅游”共發(fā)布6條紅色旅游線路30個景點，每個景點都有一個生動的歷史故事，讓黨史學(xué)習(xí)教育“鮮活”起來。

　　“充分發(fā)揮深圳資源優(yōu)勢，豐富旅游產(chǎn)品體系。發(fā)揮優(yōu)勢，揚長補短，進一步優(yōu)化旅游產(chǎn)品體系結(jié)構(gòu)，形成多樣化、特色化的旅游產(chǎn)品序列。”深圳市文化廣電旅游體育局相關(guān)負(fù)責(zé)人如此解讀深圳旅游的“多元化”。

　　深圳首創(chuàng)的主題公園旅游模式一度開啟中國旅游先河，而現(xiàn)在，做大做強做優(yōu)成為主題公園們的共同選擇。錦繡中華、中華民俗文化村、世界之窗、歡樂谷、東部華僑城等現(xiàn)代化主題公園群落正在進一步完善，我市還推動大小梅沙濱海旅游片區(qū)、青青世界、海上田園、龍崗中絲園、文博宮、園山風(fēng)景區(qū)、甘坑客家小鎮(zhèn)等景點轉(zhuǎn)型升級。華僑城集團旗下公園年接待游客近5000萬人次，累計接待游客近4億人次，穩(wěn)居亞洲第一，連續(xù)5年雄踞全球主題公園集團四強，“歡樂谷”榮獲國內(nèi)主題公園行業(yè)唯一中國馳名商標(biāo)，已在全國七座城市建成開放。融創(chuàng)冰雪綜合體、樂高樂園深圳度假區(qū)開工建設(shè)，佳兆業(yè)金沙灣國際樂園正式開園運營。

　　都市購物休閑，是人們在深圳“打卡”的必選。我市打造南山歡樂海岸、蛇口海上世界、羅湖萬象城、華強北步行街、深圳灣萬象城、壹方天地、鹽田中英街、海鮮街等一批熱點都市休閑購物綜合體，目前全市共有5000平方米以上的購物中心121個，其中10萬平方米以上的22個。實施“深圳禮物”評選，覆蓋科技、文創(chuàng)、食品、飾品、傳統(tǒng)工藝等門類，2020年評選出“關(guān)山月美術(shù)館系列文創(chuàng)”、“深圳博物館系列文創(chuàng)”等44件“深圳禮物”。

　　全力融合山海生態(tài)與文化度假。深圳打造全國婚慶旅游景點“玫瑰海岸”，累計接待30萬對游客戀人，連續(xù)8年成為文博會分會場，現(xiàn)已成為南中國最大的以婚慶文化為主題的旅游景區(qū)。建設(shè)大鵬半島國家地質(zhì)公園，以七娘山為主體，海岸地貌景觀帶為主要界面，融合旅游接待點、地質(zhì)資源點、景觀資源點，形成了“一核”、“一帶”、“三點”的“113”格局。率先推動民宿服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，在大鵬新區(qū)較場尾建成標(biāo)準(zhǔn)化民宿377家，提供住宿、餐飲、觀光、文化一體化服務(wù)。

　　不斷豐富生態(tài)運動休閑。探索“旅游+體育”“旅游+休閑”等旅游新模式。深圳國際馬拉松連續(xù)四年榮獲中國田徑協(xié)會金牌賽事，參與人數(shù)超過3萬人，2019年成為國際田聯(lián)路跑金標(biāo)賽事，成功入選世界馬拉松50強。以東西涌國際穿越、系列山地越野、自行車、游艇、帆船、劃艇、潛水等為代表的生態(tài)運動休閑旅游產(chǎn)品成為旅游新“熱點”。建成西麗果場、青青世界、觀瀾山水田園草莓園、光明農(nóng)場等十大生態(tài)采摘園。

　　積極開拓觀光休閑旅游。開展“輝煌新時代”燈光表演，形成以市民中心為核心、平安大廈為地標(biāo)的夜景大展示，通過流光璀璨的光影方式講述深圳的不平凡發(fā)展故事，給市民、游客帶來恢弘磅礴的視覺盛宴，高峰期觀看人數(shù)超過20萬。依托蛇口海上世界、深圳灣公園、海岸城、人才公園、大劇院廣場、大運中心等區(qū)域地標(biāo)建筑，開展形式多樣的燈光表演，演繹濱海風(fēng)情、都市風(fēng)情、現(xiàn)代風(fēng)情。發(fā)揮平安金融中心云際觀光層超級視野優(yōu)勢，打造集觀光娛樂、文化創(chuàng)意、科普教育于一體的城市觀光地標(biāo)。

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　　品質(zhì)旅游讓游客舒心放心

　　“多管齊下，不斷提高旅游服務(wù)品質(zhì)，是深圳旅游高質(zhì)量發(fā)展的重要指標(biāo)。”深圳市文化廣電旅游體育局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，深圳努力提升旅游供給的科技水平、文化內(nèi)涵與綠色含量，提供更多精細(xì)化、差異化的旅游產(chǎn)品和更加舒心、放心的旅游服務(wù)，促進旅游供給品質(zhì)化。

　　旅游設(shè)施品質(zhì)化。甘坑客家小鎮(zhèn)入選中國文化旅游融合先導(dǎo)區(qū)（基地）試點，東部華僑城成為廣東省唯一入選國家級生態(tài)旅游度假區(qū)和國家通用航空旅游示范工程的景區(qū)，太子灣郵輪母港開港運營，全國首個人才主題公園、深圳灣公園西段棧道相繼投入使用，南澳漁港風(fēng)情小鎮(zhèn)、鵬城歷史人文小鎮(zhèn)、龍岐灣濱海活力小鎮(zhèn)、溪涌山海小鎮(zhèn)、土洋-官湖民俗文化小鎮(zhèn)、壩光銀葉小鎮(zhèn)等六大特色濱海小鎮(zhèn)順利改造升級，藝象ID TOWN國際藝術(shù)區(qū)和玫瑰海岸婚慶文化旅游產(chǎn)業(yè)基地建成使用。

　　旅游導(dǎo)覽智能化。上線“深圳游客中心”PC端和手機版，推出微信公眾平臺和微信小程序，匯聚“吃、住、行、游、購、娛”全方位資訊，提供交通、天氣、旅行社、旅游咨詢點、旅游投訴電話、旅游微信、景點購票、廁所查找以及消費警示等信息及服務(wù)，“景點語音導(dǎo)航”可讓游客隨時隨地在線通過電子地圖獲取深圳大部分景點景區(qū)語音介紹，游客獲取旅游資訊更加便利。

　　與全域旅游創(chuàng)建同步，深圳也在加快構(gòu)建全域旅游營銷機制，旅游吸引力不斷提升。 樹立系統(tǒng)營銷、立體營銷理念，綜合運用城市形象推介、區(qū)域合作推廣、旅游節(jié)慶宣傳等手段，全面提升旅游業(yè)知名度與美譽度。

　　深圳作為旅游城市的新形象全方位推廣。我市構(gòu)建境內(nèi)外高鐵、地鐵、廣電、移動互聯(lián)網(wǎng)等多維度、高滲透的宣傳推介體系。編制新版旅游資料和旅游畫冊，制作新版城市旅游專題宣傳片，加大在海內(nèi)外媒體平臺的廣告投放力度。以“從深圳出發(fā)，看世界”為主題，組織航空、郵輪、旅游企業(yè)等市場資源力量，深入開展城市旅游品牌推廣活動。

　　深化區(qū)域旅游合作推廣。組織境內(nèi)外大型旅游企業(yè)買家團、媒體記者來深踩線，推廣深圳旅游品牌。積極參與粵港澳大灣區(qū)旅游聯(lián)合會、廣深珠、深莞惠汕河旅游聯(lián)盟等區(qū)域旅游合作，大力推進深港澳旅游推廣合作。加強海外宣傳，在疫情影響下，跟進文化和旅游部、省文化和旅游廳部署，加強與東盟國家、瀾湄旅游城市聯(lián)盟各城市交流合作。

　　充分發(fā)揮節(jié)慶活動宣傳效應(yīng)。舉辦中國旅游日、世界旅游日、“深圳東進·揚帆四海”游艇旅游推廣、深圳國際旅游博覽會等系列活動，提升深圳旅游業(yè)的影響力與輻射力。組織旅游企業(yè)參加深圳黃金海岸旅游節(jié)、大鵬國際戶外嘉年華、深圳南山荔枝旅游文化節(jié)、坪山旅游文化節(jié)、沙井金蠔旅游文化節(jié)等重大旅游節(jié)慶活動。通過文博會、高交會、中國國際人才交流大會、深圳讀書月、深圳時裝周以及深圳國際馬拉松、WTA年終總決賽及ATP深圳公開賽、NBA中國賽深圳站、中國杯帆船賽等重大活動和賽事，擴大深圳旅游影響力與輻射力。

　　為推動疫情常態(tài)化防控條件下旅游行業(yè)復(fù)蘇。深圳加快旅游消費振興。組織旅游企業(yè)積極開展“深圳人游廣東”活動，同步發(fā)布“‘游’惠行”惠民旅游產(chǎn)品，支持推動旅行社業(yè)適應(yīng)省內(nèi)游、周邊游、鄉(xiāng)村游和都市休閑游等疫情防控常態(tài)化下的市場需求，研發(fā)定制旅游、研學(xué)旅游、自駕旅游新產(chǎn)品，尋找新的增長點。各旅游企業(yè)也積極開展促消費活動，采取直播帶貨、開展夜經(jīng)濟挖掘本地消費等方式，加強宣傳力度，鼓勵和吸引游客旅游消費。指導(dǎo)企業(yè)用好扶持政策，推動旅游協(xié)會與農(nóng)行、建行、深圳農(nóng)商行、廣州銀行等協(xié)商給旅行社進行復(fù)工復(fù)產(chǎn)貸款，已獲批貸款金額4300多萬，約4100多萬貸款正在報批中。

　　創(chuàng)新的宣傳推廣，讓深圳旅游“上鏡”。2020年舉辦三場以“這就出發(fā)！”為主題的全網(wǎng)大直播，通過內(nèi)容創(chuàng)新、覆蓋線上線下的全新旅游營銷方式探索和展示深圳濱海休閑魅力、城市文化內(nèi)涵，宣傳深圳酒店、景區(qū)、旅行社等行業(yè)暑期優(yōu)惠旅游產(chǎn)品，吸引了800萬網(wǎng)友關(guān)注，營造了旅游發(fā)展良好氛圍。

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　　建設(shè)世界級重要旅游目的地

　　旅游，融合了美好生活的詩意與遠(yuǎn)方。南海之濱的深圳，展示了中國旅游產(chǎn)業(yè)從無到有、并向世界舞臺進發(fā)的濃縮剪影。未來，深圳又將如何展示旅游的獨特魅力？

　　深圳市文化廣電旅游體育局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“十四五”時期，是深圳在高質(zhì)量全面建成小康社會基礎(chǔ)上，乘勢而上開啟新時代全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程的關(guān)鍵時期，將充分發(fā)揮粵港澳大灣區(qū)、深圳先行示范區(qū)“雙區(qū)”驅(qū)動，深圳經(jīng)濟特區(qū)、深圳先行示范區(qū)“雙區(qū)”疊加效應(yīng)，全面貫徹落實市第七次黨代會部署要求，全面塑造旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展新優(yōu)勢，加快創(chuàng)建國家全域旅游示范區(qū)，推進中國郵輪旅游發(fā)展實驗區(qū)建設(shè)，加強高質(zhì)量旅游項目供給，打造環(huán)深濱海黃金旅游帶，統(tǒng)籌東部旅游資源建設(shè)世界級濱海生態(tài)旅游度假區(qū)，提高旅游公共服務(wù)和管理智慧化水平，營造良好的旅游消費環(huán)境，積極打造世界級重要旅游目的地。

　　發(fā)揮重點項目驅(qū)動力。推進樂高樂園深圳度假區(qū)、金沙灣國際樂園、小梅沙片區(qū)、融創(chuàng)冰雪世界等重大旅游項目建設(shè)，協(xié)調(diào)推動華僑城集團在深旅游項目品質(zhì)提升。加快建設(shè)大鵬灣水域水上客運碼頭和公共游艇碼頭設(shè)施。

　　推動旅游產(chǎn)品多元化。支持旅游產(chǎn)品創(chuàng)新和項目升級，鼓勵發(fā)展基于5G、超高清、增強現(xiàn)實、虛擬現(xiàn)實、人工智能等技術(shù)的新一代沉浸式體驗型旅游項目，鼓勵打造主題性、特色類文化旅游產(chǎn)品，挖掘新的文化旅游路線，推廣適應(yīng)年輕游客群體的旅游線路、項目、產(chǎn)品。整合提升深圳旅游觀光巴士、“海上看灣區(qū)”系列游船、“招商伊敦號”游輪等城市特色旅游項目，打造灣區(qū)旅游引領(lǐng)性品牌。

　　提高旅游營銷關(guān)注度。完善政府主導(dǎo)、全產(chǎn)業(yè)鏈參與的全域旅游營銷模式，提升深圳旅游融媒體推廣平臺宣傳效應(yīng)，深入宣傳深圳多元文化、主題公園、體育場館、濱海勝景、設(shè)計之都、創(chuàng)意之都、美食之都、購物天堂等優(yōu)勢資源，推廣“從深圳出發(fā)，看世界”等城市旅游品牌，積極挖掘本地游消費潛力，加大對周邊市場的宣傳和市場推廣活動，拉動區(qū)域旅游消費鏈條。

　　提升旅游消費體驗感。建設(shè)全域智慧旅游項目平臺，完善智能化出行信息服務(wù)，提升旅游公共服務(wù)和管理智慧化水平，在景區(qū)景點等場所廣泛應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)售票、二維碼驗票，優(yōu)先部署第五代移動（5G）網(wǎng)絡(luò)，增強消費體驗。