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　　“五一”假期，鵬城各大景區(qū)人頭攢動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)卻一派井然有序、歡樂和諧。這背后離不開一支重要力量——旅游志愿者。

　　據(jù)了解，假期期間，深圳市旅游志愿者總隊(duì)成立54支義工分隊(duì)，累計(jì)招募旅游志愿者約15500名，涵蓋導(dǎo)游、旅行社工作人員、景區(qū)工作人員、酒店工作人員、熱心市民等，構(gòu)成一道最美流動(dòng)風(fēng)景線。

　　“游客朋友您好，請(qǐng)您有序排隊(duì)，配合工作人員進(jìn)行安檢。”假期期間，錦繡中華、世界之窗、歡樂海岸、深圳野生動(dòng)物園等景區(qū)入口，旅游志愿者不斷引導(dǎo)游客有序排隊(duì)、文明入園。在歡樂谷，旅游志愿者們還積極組織廣大市民游客繪制團(tuán)扇，用作品展現(xiàn)文明風(fēng)采，送去五一祝福，帶動(dòng)大家積極主動(dòng)愛護(hù)美好家園、文明綠色出游。

　　假期期間，為增強(qiáng)市民游客的節(jié)日體驗(yàn)感，旅游志愿者積極提供咨詢服務(wù)，做到“盡心盡力、有問必答、有難必幫”，及時(shí)做好便民服務(wù)工作。

　　在游客密集的地方，志愿者向市民游客發(fā)放文明旅游宣傳小冊(cè)、海報(bào)等，普及文明旅游知識(shí)，制止餐飲浪費(fèi)等宣傳，讓公共意識(shí)、規(guī)則意識(shí)、節(jié)約意識(shí)、文明意識(shí)深入人心。假期首日，深圳某主題公園游客數(shù)量眾多，有幾名游客在排隊(duì)等候時(shí)吃起了自己帶的零食，果皮紙屑隨手就扔，身邊游客側(cè)目躲閃。志愿者發(fā)現(xiàn)這一情況后及時(shí)上前勸導(dǎo)，經(jīng)過耐心溝通，幾名游客連連表示抱歉，立馬撿起地上的垃圾扔進(jìn)附近的垃圾桶。

　　假期期間，歡樂谷、歡樂海岸、華強(qiáng)北步行街等旅游志愿服務(wù)U站不閉站，不少志愿者駐點(diǎn)為市民游客服務(wù)。同時(shí)，多處電子宣傳屏不間斷滾動(dòng)播出文明旅游、理性消費(fèi)、生態(tài)文明、健康出行等主題宣傳海報(bào)及視頻，并為廣大市民游客提供藥品、飲用水、口罩、消毒水等物資，提醒游客注意自身安全和防護(hù)。

　　志愿者還免費(fèi)向市民游客提供便捷的旅游信息咨詢等公益服務(wù)，助力深圳塑造文明旅游形象，讓文明與美景相伴，營造文明旅游氛圍。