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　　4月14日，記者在大鵬新區旅游誠信聯(lián)盟（投訴調解中心）年度總結會(huì )上獲悉，截至目前，新區旅游誠信聯(lián)盟500商家，已有364家實(shí)現復工，復工率達到72.8%。

　　據介紹，疫情發(fā)生以來(lái)，新區誠信聯(lián)盟積極響應政府號召，充分發(fā)揮與轄區旅游市場(chǎng)主體聯(lián)系緊密的優(yōu)勢，依托500家誠信商家，在政策宣講、信息統計、糾紛調解等方面積極協(xié)助區直部門(mén)、街道、社區建立聯(lián)動(dòng)機制，通過(guò)多種方式引導旅游企業(yè)、商家做好疫情防控、復工復產(chǎn)工作，推動(dòng)全區全域旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

　　據了解，大鵬新區旅游誠信聯(lián)盟（投訴調解中心）是全省首家旅游行業(yè)誠信自律組織，現已發(fā)展大鵬旅游誠信商家500家，行業(yè)涵蓋吃住行游購娛全產(chǎn)業(yè)鏈。誠信聯(lián)盟實(shí)行“承諾服務(wù)制”并開(kāi)通23339990旅游投訴熱線(xiàn)，有效促進(jìn)了新區旅游市場(chǎng)秩序的規范化，初步建立起“放心游大鵬”旅游形象。據統計，自2019年4月25日旅游投訴熱線(xiàn)開(kāi)通以來(lái)，已處理游客現場(chǎng)、書(shū)面、電話(huà)等多渠道的旅游投訴85宗，同時(shí)為500多位游客提供了旅游咨詢(xún)服務(wù)。今年，新區誠信聯(lián)盟將不斷探索、努力開(kāi)拓，繼續發(fā)揮行業(yè)自律、示范引領(lǐng)作用，深化大鵬旅游誠信品牌，有效化解旅游糾紛，塑造新區良好旅游形象。