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　　近日，兩件大事昭示著(zhù)深圳旅游產(chǎn)業(yè)復工復產(chǎn)迎來(lái)新生，涉及就業(yè)面廣、影響萬(wàn)千市民生活幸福感的旅游行業(yè)，開(kāi)始融入產(chǎn)業(yè)復蘇的浪潮。

　　6月19日，華僑城集團宣布正式啟動(dòng)2020華僑城文化旅游節，在60個(gè)城市推出400場(chǎng)文旅活動(dòng)、500余項高品質(zhì)旅游產(chǎn)品，在全國開(kāi)啟一場(chǎng)盛大的文化旅游節慶；緊隨其后的6月20日，由深圳市文化廣電旅游體育局主辦的“深圳人游廣東”活動(dòng)在錦繡中華正式啟動(dòng)，首批300多名體驗團游客踏上歡樂(lè )之旅。

　　從深圳文旅巨艦企業(yè)為全國旅游復蘇呈獻精彩節慶，到深圳游客走出去，“這是擴大市場(chǎng)消費的具體舉措，對提振旅游市場(chǎng)信心具有重要作用。”有業(yè)內人士表示。

　　積極作為，勇挑重啟旅游市場(chǎng)重擔

　　當前，新冠肺炎疫情進(jìn)入防控常態(tài)化階段，距離全年經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展目標任務(wù)僅剩半年時(shí)間，各行各業(yè)推進(jìn)復工復產(chǎn)，加快經(jīng)濟復蘇的步伐。中國旅游研究院院長(cháng)戴斌曾表示，經(jīng)此一“疫”，旅游業(yè)正面臨疫情防控常態(tài)化、消費需求品質(zhì)提升、文化和旅游深度融合、推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展多期疊加的影響。

　　文化旅游作為一項綜合性、帶動(dòng)性、輻射性極強的新興產(chǎn)業(yè)，對推進(jìn)服務(wù)消費提質(zhì)擴容有重要作用，推動(dòng)文化旅游恢復發(fā)展，有利于實(shí)施擴大內需戰略，是穩企業(yè)保就業(yè)的有力支撐。

　　同時(shí)看向市場(chǎng)一端，今年“五一”假期全國旅游市場(chǎng)接待游客人次及收入均超過(guò)預期水平，城市周邊游、鄉村田園游、親子游等需求更加突出，說(shuō)明旅游消費信心正在逐漸恢復。

　　國家有政策、市場(chǎng)有需求，華僑城在堅持防控為先的前提下，用一場(chǎng)囊括400場(chǎng)文旅活動(dòng)、500余項高品質(zhì)旅游產(chǎn)品的文化旅游節慶盛事，將歡樂(lè )送到消費者身邊，同時(shí)為消費市場(chǎng)帶來(lái)新的旅游消費增長(cháng)點(diǎn)，促進(jìn)旅游消費回補和潛力釋放。

　　華僑城文化旅游節是文化旅游節慶，更是文旅產(chǎn)業(yè)與關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)深度融合的旗艦平臺，在這個(gè)平臺上，不僅統籌整合華僑城旗下百余家文旅企業(yè)的優(yōu)質(zhì)資源、業(yè)態(tài)，將其規模優(yōu)勢轉化為規模效益；同時(shí)連接“吃住行游購娛”全產(chǎn)業(yè)鏈資源，通過(guò)積極探索政企合作、異業(yè)合作等創(chuàng )新模式，帶動(dòng)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展。

　　華僑城文化旅游節的背后，是華僑城在“文化+旅游+城鎮化”創(chuàng )新發(fā)展模式的引領(lǐng)下，踐行國家新型城鎮化戰略，全國開(kāi)拓布局的結果。聚集要素、承載產(chǎn)業(yè)、吸納就業(yè)、提供服務(wù)、保障生活……隨著(zhù)城鎮的功能不斷增強，新型城鎮化已成為中國經(jīng)濟增長(cháng)的重要引擎和擴大內需的最大潛力。尤其在今年的特殊背景下，新型城鎮化的發(fā)展更事關(guān)促消費、惠民生、調結構、增后勁。目前，華僑城已布局粵港澳大灣區、長(cháng)三角經(jīng)濟帶、京津冀、中部和西部等國家區域發(fā)展戰略高地，通過(guò)深圳甘坑客家小鎮、深圳光明小鎮、合肥空港國際小鎮、天津西青區運河文旅綜合體、成都安仁古鎮等等一批新型城鎮化項目的落地及建設運營(yíng)，助力區域協(xié)調發(fā)展。

　　文化引領(lǐng)，創(chuàng )新多元文旅供給

　　疫后初啟，市民旅游玩什么最具有參與感和收獲感？作為連續多年蟬聯(lián)“全國文化企業(yè)30強”的企業(yè)，華僑城把“文化”擺在核心位置，在旅游節慶活動(dòng)的打造中，堅持做好文化內涵發(fā)掘的文章。

　　今年的華僑城文化旅游節將結合直播、短視頻、VLOG等新玩法，推出豐富的歷史民俗體驗活動(dòng)，其中深圳錦繡中華·民俗村的端午龍舟賽和中華百藝盛會(huì )、大鵬所城的2020深圳大鵬文化季、成都洛帶古鎮的第二十屆客家文化水龍節等“王牌”活動(dòng)將悉數登場(chǎng)，為游客呈現歷久彌新的中華傳統文化魅力。

　　“一個(gè)特色鮮明、富有創(chuàng )意的文化IP，能提升旅游活動(dòng)的吸引力、增加游客的參與度。”華僑城方面介紹，在深圳甘坑客家小鎮，客家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)“涼帽”的文化內涵得到深入發(fā)掘，自主開(kāi)發(fā)了中國非物質(zhì)文化超級IP——小涼帽，并圍繞這一IP構建起從小說(shuō)、繪本、VR電影、動(dòng)畫(huà)等系列作品，到主題酒店、主題農場(chǎng)、主題餐廳、國際繪本館等主題衍生產(chǎn)業(yè)的較為完整的產(chǎn)業(yè)鏈。

　　依托“小涼帽”IP衍生的優(yōu)質(zhì)的內容和豐富的線(xiàn)下業(yè)態(tài)，華僑城在今年文化旅游節期間推出了諸多主題活動(dòng)：初夏時(shí)節在小涼帽農場(chǎng)舉行的“尋味田園采摘游”，暑期開(kāi)展的小涼帽動(dòng)漫展將成為大小孩子們的熱門(mén)打卡項目，小涼帽XD電影也將在國內首家XR拓展現實(shí)沉浸式樂(lè )園——V谷樂(lè )園重磅上映……將搭建起游客深入了解客家文化的橋梁。此外，華僑城不斷創(chuàng )新形式，推出了元陽(yáng)哈尼梯田農耕夏令營(yíng)、麗江老君山——傈僳文化旅游月、絲路云裳·昆明民族時(shí)裝周等以傳統文化、民族文化為核心的文旅主題活動(dòng)。

　　經(jīng)過(guò)這次疫情，民眾對“久在樊籠里，復得返自然”有了更深刻的體會(huì )，這也催生了鄉村旅游、休閑農業(yè)等新業(yè)態(tài)的加速涌現。在“100個(gè)美麗鄉村計劃”的戰略構想下，華僑城因地制宜，參與開(kāi)發(fā)建設、運營(yíng)管理了深圳光明小鎮、成都黃龍溪古鎮、云南大理古城、海南三亞中廖村等40余個(gè)特色小鎮和美麗鄉村項目。

　　以深圳光明小鎮為例，其“一軸五片區”的重要組成部分——光明小鎮·歡樂(lè )田園，便是華僑城在高度城市化地區探索耕地和永久基本農田保護利用新路徑，將文化旅游與現代農業(yè)有機融合，推動(dòng)現代都市農業(yè)創(chuàng )新發(fā)展的實(shí)踐范本。依托首開(kāi)區田園綜合體親子樂(lè )園、錦繡光明主題花卉公園、小鎮市集、共享農莊等多個(gè)以“農業(yè)+”為文化基底的主題樂(lè )園群落，今年文化旅游節期間，光明小鎮·歡樂(lè )田園將推出“光明農場(chǎng)大觀(guān)園艾你”“盛夏之約”龍眼采摘、奶牛文化節等諸多結合當地文化特色和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢的主題活動(dòng)，讓游客回歸山野田園、走進(jìn)青山綠水，感受自然的饋贈與陪伴。

　　科技賦能，為高質(zhì)量發(fā)展提速

　　“文化旅游行業(yè)在深化供給側結構性改革，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的道路上，要依靠科技，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品向價(jià)值鏈中高端躍進(jìn)。”華僑城集團總經(jīng)理姚軍認為，新一代數字技術(shù)和一系列高新技術(shù)的應用，將大幅度提升文旅產(chǎn)品和服務(wù)的供給質(zhì)量，成為助力產(chǎn)業(yè)轉型升級的新動(dòng)能。

　　今年疫情發(fā)生后，大眾的消費習慣加速向線(xiàn)上轉移，這也加快了文旅產(chǎn)品服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)的線(xiàn)上化進(jìn)程。在本屆文化旅游節期間，華僑城官方電商平臺“花橙旅游”加強線(xiàn)上產(chǎn)品服務(wù)供給力度，除了500余項產(chǎn)品、9大花橙定制卡之外，還將推出涵蓋優(yōu)惠券、團購、秒殺等在內的多種玩法，推動(dòng)線(xiàn)上游戲互動(dòng)與線(xiàn)下景區打卡相結合，提升游客的線(xiàn)下參與度。此外，華僑城還將以掌上樂(lè )游行動(dòng)，發(fā)力移動(dòng)端為用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)和便捷的服務(wù)。屆時(shí)，花橙微商城、小程序、微博和抖音號將同步開(kāi)展華僑城文旅產(chǎn)品整合營(yíng)銷(xiāo)，聯(lián)動(dòng)BAT（百度、阿里、騰訊）和各大OTA開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，從資金、渠道、平臺和運營(yíng)等方面為產(chǎn)品推廣提供全方位支持。

　　據了解，即將在今年華僑城文化旅游節率先面世的南京瑪雅海灘水公園，除了全園采用高科技溫水恒溫系統，還采用了先進(jìn)的“人臉識別”技術(shù)實(shí)現快速入園，儲物柜、皮筏租賃等消費點(diǎn)也開(kāi)通了“刷臉支付”。華僑城人臉識別服務(wù)平臺建成上線(xiàn)，將推動(dòng)旗下各景區人臉識別應用（票務(wù)、排隊、儲物、拍照、支付等）駛上“快車(chē)道”，加速了華僑城旗下各景區的智慧化建設和游客體驗優(yōu)化。該平臺現支持華僑城旗下各景區的電子年卡業(yè)務(wù)，對接全國歡樂(lè )谷虛擬排隊系統和南昌瑪雅海灘水公園人臉儲物柜等系統，景區通碼功能在順德歡樂(lè )海岸PLUS上線(xiàn)投入使用……這些功能的推廣使用將開(kāi)啟游客便捷游園、消費的新紀元。

　　今年4月，華僑城和中國旅游景區協(xié)會(huì )聯(lián)合研發(fā)編制的“中國旅游景區歡樂(lè )指數（THI）”正式發(fā)布，該指數正是基于大數據挖掘和分析技術(shù)的應用，通過(guò)算法模型，計量旅游景區的受歡迎程度和游客滿(mǎn)意度，從而洞悉旅游景區發(fā)展新動(dòng)向、新趨勢、新特征和游客新需求，屬?lài)鴥嚷糜涡袠I(yè)首創(chuàng )。