中秋、國慶雙節假期,深圳市的多個(gè)景區、口岸、碼頭出行的游客絡(luò )繹不絕。9月29日、10月4日,記者走訪(fǎng)華強北步行街、深圳機場(chǎng)等地,不經(jīng)意間都會(huì )看到穿紅馬甲的志愿者——他們或給游客指路,或發(fā)放旅游宣傳單,引導游客文明游玩。
“在深圳各大景區、交通樞紐,共有620余名旅游志愿者在雙節期間為游客服務(wù),除了提供問(wèn)路、免費飲水、充電等服務(wù)外,還會(huì )引導游客文明旅游、理性消費。”深圳市旅游協(xié)會(huì )黨總支書(shū)記、深圳市旅游志愿者總隊總隊長(cháng)周泉霖說(shuō)。
在華強北步行街,記者看到沿途路口有值守的志愿者,不時(shí)拿著(zhù)小紅旗指引游客市民文明過(guò)馬路,并引導騎電動(dòng)車(chē)或自行車(chē)的市民、外賣(mài)員將車(chē)停放至專(zhuān)門(mén)規劃出的非機動(dòng)車(chē)停車(chē)區。步行街中間的夜市攤位邊也有流動(dòng)服務(wù)志愿者,邊走邊撿拾垃圾。
“華強北有值守固定的U站服務(wù)點(diǎn),旅游志愿者們主要為游客發(fā)放旅游宣傳單,提醒游客理性消費、安全出游,也會(huì )和街道社區的志愿者一起,幫忙撿拾垃圾、指引路線(xiàn)等。”深圳市旅游志愿者總隊副總隊長(cháng)陳騰浩說(shuō)。
除了新增的華強北服務(wù)點(diǎn),在南山歡樂(lè )谷、歡樂(lè )海岸等熱門(mén)景區也設置有服務(wù)U站。這些在假期服務(wù)的義工,既有旅游公司的職員、導游,也有面向街道社區招募的學(xué)生、退休老人。
“很多第一次來(lái)深圳旅游的游客,我們的志愿者會(huì )詳細介紹深圳的各類(lèi)景點(diǎn)。”周泉霖說(shuō),景區U站內有旅游單頁(yè)宣傳單,也有飲水機、充電寶、醫藥箱等便民設施。
“因節假日游客人數比往年更多,為更好地為游客提供服務(wù),在深圳市文化廣電旅游體育局的指導下,這次雙節期間招募的旅游志愿者有620余名。”周泉霖介紹,截至目前,深圳市旅游志愿者總隊義工分隊數量達到了56支,旅游志愿者超16000人。